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随着世界(jiè)经济的飞(fēi)速发展,组(zǔ)织管理问(wèn)题日益成为业界普(pǔ)遍关注的问(wèn)题。有鉴 于此(cǐ),ISO国际标准化组织先后于1987年3月发布了ISO9000 族质量管理标准 和1996年(nián)9月发布了ISO14000系列环境管理标(biāo)准zui初(chū)版本(注:ISO9001在1994年和2000年分别进行过修订并(bìng)发布实(shí)施(shī) ,ISO9001:2008 FDISzui终(zhōng)草(cǎo)案版也已经出炉;ISO14001标准在2004年已经(jīng)进(jìn)行过(guò)修订并颁(bān)布实施)。目前,贯彻执行(háng)这两(liǎng)种标准已 经成为全球工业(yè)企业的一种发展潮流。而第三(sān)方的认证机构认证工作的quan面展开,对(duì)促进这些(xiē)标准的实施起到(dào)了十分重要的作用。ISO 国际标准化组织(zhī)制定(dìng)比较多的是(shì)产品标准,而ISO9000与ISO14000是ISO国际标准化组(zǔ)织发行的上千种国际通用标准中少有的两(liǎng)个管理 类(lèi)标准(zhǔn)。因为都是用于组织(企(qǐ)业、事业单(dān)位等)的管理标准(zhǔn),所以它们有(yǒu)着十(shí)分类似的管理理念和原则,较大的区别主(zhǔ)要二者是(shì)管 理的对(duì)象不同(tóng)。
ISO9000标准(zhǔn)属于质量(liàng)管(guǎn)理(lǐ),其管理的对(duì)象“主产 品”,即卖给顾客的产品。而在制造产品和提供服务过程的中所产生(shēng)的所谓“副产品”,即那些我们并不希(xī)望产生的 东(dōng)西,是ISO14000标准的重(chóng)点管理对(duì)象。例如(rú):废品、边角废(fèi)料、生产过程所(suǒ)产生的废弃的(de)(水、气、声(shēng)、渣)以及所浪费的(de)资源、 能源等。
ISO9000质量管理标准的实施,对改善(shàn)组织的产(chǎn)品或服务,提高 组织整(zhěng)体的(de)质量和管理绩效(xiào)起到至关重(chóng)要的作用。目前世界上(shàng)已有上(shàng)百个(gè)国家(jiā)和地区的组织(zhī)直接采用了这两种标准来进行管理,并进 行了第三方认证(zhèng)。ISO9000标准的推行(háng),在质量(liàng)管理和质量保证方(fāng)面,从较大程度上满(mǎn)足(zú)了消(xiāo)费者的要求。而(ér) ISO14000环境管理(lǐ)体系 是针(zhēn)对组(zǔ)织(zhī)的活(huó)动(dòng)、产品和服务,从原材料的设计、选择、采购、运输、使用(yòng)到终成为废弃物的处理进(jìn)行全过(guò)程(chéng)的控制和(hé)管理(lǐ)。随 着(zhe)近年来环境问题的(de)不(bú)断发生、人类生存环境的(de)日益恶化以(yǐ)及许多灾难(nán)性环境(jìng)问题的(de)产生,使人们逐步去反省经(jīng)济发展和(hé)环境保护(hù)之 间如何协调一致的问(wèn)题。
当(dāng)然(rán),ISO9000与ISO14000虽(suī)然(rán)都是(shì)管理标准, 但(dàn)是由于管理(lǐ)对象不(bú)同,二者之间既有共性,也(yě)有一(yī)定的差异性(xìng),主要表(biǎo)现在:
(一)相同点
1、都是推荐性质的自愿采纳的国际(jì)标准(zhǔn),不是强制(zhì)标(biāo)准。
2、管理体(tǐ)系(xì)结构相似,ISO14001的框(kuàng)架、结构、内容都参考了ISO9001标准(zhǔn)。
3、指(zhǐ)导(dǎo)思想都是以PDCA戴(dài)明循环为(wéi)管(guǎn)理理念。
4、都承诺持续改进(jìn),ISO9001承诺(nuò)持(chí)续改进产品质量和服务,140001承诺持续 改(gǎi)进(jìn)环境(jìng)状(zhuàng)况。
5、都强调预防机制,只不过ISO9000强调的是产(chǎn)品质量问 题的预防,而14000强调的(de)是(shì)环境问题和环境事故的(de)预(yù)防。
(二)不同点
1、范围不同: ISO14001管(guǎn)理环境,ISO9001管理产(chǎn)品(pǐn)质量,二(èr)者互为补 充,相辅相成。
2、目的不(bú)同: ISO14001重在(zài)持续改善环境,而ISO9001 重在提高产品(pǐn)质量管理水平。
3、承诺对象不同: ISO14001服务对象是社 会大众等环(huán)境相(xiàng)关方,ISO9001服(fú)务对象(xiàng)是产品的(de)消费者。
4、审核依(yī)据(jù)不 同(tóng): ISO14000的审核依据主要是适用的环(huán)保法律法规和ISO14001标准;而ISO9000审核依(yī)据(jù)主要是(shì)ISO9001标(biāo)准(zhǔn)。