C 质量认证工（gōng）作的几个误区 

　　目（mù）前，质量认证知识（shí）尚未普及，有些（xiē）人对质量认证的（de）目的、意义、内涵（hán）了解不透，理解不深，甚至产生一些（xiē）误解（jiě）。如所谓"双认证"，所谓"国际（jì）认证"，"出口产品（pǐn）企业才需要质量认证"，"企（qǐ）业在认证（zhèng）以前不存在质量体系"和"企业通过（guò）认证即可一劳永逸"等。下面就通（tōng）过这些问题给予说明（míng），以澄清是非。

　　一. 有些企业顺（shùn）潮流、赶时髦，盲目（mù）申（shēn）请（qǐng）质量体系认证。

　　质量体系认（rèn）证是市场经济的产物，企（qǐ）业申请认证（zhèng）的目的是让客观、公正、权威（wēi）的第三方认证机构证明自（zì）己的质量体系（xì）符合特（tè）定的质量保（bǎo）证模式，藉（jiè）以提（tí）高企业的质量信（xìn）誉，取行用户的信任（rèn）。凡是（shì）具（jù）有（yǒu）上述（shù）一（yī）般（bān）都（dōu）应创（chuàng）造（zào）条件，争取（qǔ）获得有关的（de）质量认证书（shū）。此（cǐ）外，凡是生产列入强制性产品或（huò）合同中需方有认证要（yào）求的企，也须考虑（lǜ）申（shēn）请认证。 　　所有的（de）企业都可学习和贯彻ISO9000族标准以（yǐ）提（tí）高质量管（guǎn）理水（shuǐ）平，但并非所有的（de）贯标企业都须取得认证。因为申请（qǐng）认（rèn）证要支付（fù）费用和投入人力、物（wù）力，还得（dé）接受检查（chá）和监督，如（rú）果获取认证后对企业不（bú）会产（chǎn）生多大的经济（jì）效（xiào）益，甚至得不偿失的话，那么就没有必（bì）要申（shēn）请认证。

　　二. 所谓（wèi）“双（shuāng）认（rèn）证”

　　"双认证"的原（yuán）意是指企业既通过了（le）产品质量认证，又通过了质（zhì）量体（tǐ）系认证。有人（rén）认（rèn）为"双认证"一（yī）定比"单认证（zhèng）"好，这种认识不全。产品质量认证（zhèng）和质量（liàng）体系（xì）认证的关（guān）系和区（qū）别见下表：

　　另（lìng）有些人把"双认（rèn）证（zhèng）"误（wù）认为（wéi）是"国内认证（zhèng）和国外认证"或"一次审核发给两个认证机构的（de）证书"，并（bìng）以为两张证书比一张证（zhèng）书有效，这是完全错误（wù）的。作为创始成员，我国已（yǐ）签（qiān）署了（le）国际认可论坛多（duō）边（biān）承（chéng）认协议，凡经（jīng）中国（guó）质量体系认证（zhèng）机构国（guó）家认（rèn）可委员会（huì）认可的认证机（jī）构所（suǒ）颁发的质量体系认（rèn）证证书，在（zài）签署协议的17个成员过都将（jiāng）得到承认。我国认证（zhèng）机构（gòu）认证的效力，与国外认证（zhèng）机构（gòu）毫（háo）无二效，具有同等权威（wēi）。由（yóu）于认（rèn）识上的原因，国内一些企（qǐ）业以取得国外认证（zhèng）机构的（de）认（rèn）证?quot;荣事"，甚至（zhì）不惜花费10余（yú）万美元（yuán）换取（qǔ）一张（zhāng）证书，更甚（shèn）者"买（mǎi）"多张（zhāng）证书。这种贪多求洋的做法，实在（zài）叫（jiào）人啼笑皆非。

　　三. 企业既要搞“国家认证”，又要搞（gǎo）“国际认证”。

　　不少（shǎo）企业既担心国（guó）内认证机构出具（jù）的认（rèn）证证书（shū）能否得到国际上的承认，而认为既（jì）要搞 “国（guó）家认证”，也要搞“国（guó）际（jì）认（rèn）证”。实际上，到（dào）目前为止（zhǐ），世界上还（hái）没有（yǒu）一家为（wéi）各国广泛承认的（de）国际质量认证机构。各（gè）国质（zhì）量认证机构所进（jìn）行的认（rèn）证，仅仅是（shì）个体行为。国际（jì）标准化组织所（suǒ）属的合格（gé）评定委（wěi）员会（CASCO）并不承担对任何国家认证机构的（de）认可（kě）任务，任何国（guó）外机构的认（rèn）证都不能称为（wéi）“国际认证”。此外，也不能把"国（guó）际互（hù）认"理解为"国（guó）际认证"，"国际互认"是指签（qiān）署协议（IAF/MLA）的成员国相（xiàng）互（hù）承认，而非"国际认证"。所谓（wèi）“国际承认”，实质上是国与国之间的“相（xiàng）互认可”，而终还得用户认（rèn）可。因而，质量体（tǐ）系认证不存（cún）在"国际认证"。有些企业把质量体系符（fú）合国（guó）际标准ISO9000族标准的要求，经（jīng）认证机构（gòu）审核通过（guò）认（rèn）证，说成是通过（guò）"国际认证（zhèng）"，这种（zhǒng）说法（fǎ）显然是不正（zhèng）确的（de），另一（yī）种认为（wéi）国外认（rèn）证机构（gòu）的认证是"国际认证"也是错误的。

　　中国质量体系认证（zhèng）机构国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共（gòng）17个国家）签署国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团（tuán）的创始成员。也就是说，由CHACR认可的质量体系认证机构（gòu）出具的认证证（zhèng）书（shū）达到了国际（jì）水平，具有国际等效性和互认性，这对于我国企（qǐ）业实现一证（zhèng）多用（yòng）、避免多头重复申（shēn）请（qǐng）国外（wài）机构认证具有重（chóng）要作用。

　　四. 所（suǒ）谓"出口（kǒu）产品企业才（cái）需要质量认证（zhèng）"

　　"出口（kǒu）产品企业才需（xū）要质量认证"的说（shuō）法明显是（shì）错误（wù）的。

　　不可否认，企业（yè）通过质（zhì）量认证对提高（gāo）产品信誉，消（xiāo）除国际贸易技（jì）术（shù）壁垒，便于进（jìn）入国际市场，具有较为重要的（de）作用，但这不是（shì）质量认证的目的。质量认（rèn）证（zhèng）更重（chóng）要的作用在于提高企业（yè）质量管理水平，提高产品（pǐn）质量，增（zēng）强市场竞争（zhēng）能力（lì）。如果企业仅仅是为拿（ná）到一张（zhāng）证（zhèng）书而进（jìn）行（háng）的质量认证，那是枉费心机。我国加入世界（jiè）贸（mào）易组织以（yǐ）后，意味着国内（nèi）市（shì）场与国际市场融为（wéi）一体，国内市场的（de）竞争（zhēng）与国外市（shì）场（chǎng）的竞（jìng）争同样激（jī）烈。产品市场的竞争归（guī）根到（dào）底（dǐ）是质量的（de）竞争，企业要在竞（jìng）争中立于不（bú）败之地，无（wú）疑（yí）要增加质（zhì）量筹（chóu）码，须（xū）在自身（shēn）管理上下功夫。通过质量（liàng）认证，并坚持（chí）其有效性（xìng），毫无疑问是（shì）企业增强素（sù）质，提（tí）高（gāo）竞争力的一（yī）个重要手（shǒu）段。

　　顺便指出，我（wǒ）国的质量认证（zhèng）的做（zuò）法（fǎ）与国际上（shàng）的做法相一致。世界各（gè）国（guó）都把产（chǎn）品（pǐn）质（zhì）量认证分为自愿性和强（qiáng）制性两（liǎng）种(我（wǒ）国也（yě）一样)。世界（jiè）上没有任何国家对质量体系实行强制认证的规定，那（nà）种认为不取得质量体系认证资格，产品就不能进入国外市场（chǎng）的说法，也是错误（wù）的。

　　五. ISO9000族标准是（shì）市（shì）场经济（jì）的产物，代表着国际上（shàng）质量管理（lǐ）、质量保证（zhèng）的高（gāo）要（yào）求（qiú），跟（gēn）一般（bān）企业不同（tóng）

　　实际上（shàng），ISO9000族标准同其他的标准一样，都是协调（diào）的产物，是为企业界公（gōng）认、国际统一的质量管理和质（zhì）量保证的（de）较高要求，它所 求的是（shì）企（qǐ）业进行质（zhì）量和（hé）管理和质（zhì）量保证的基本的和关键的要求。因（yīn）而，ISO9000族标准的贯彻和质量（liàng）体系认证（zhèng）并非一定（dìng）要（yào）规模大、素质高、基（jī）础好的企业才（cái）能完（wán）成，对（duì）任何一个企业来讲，关键是要正确地（dì）分析（xī）自己（jǐ）质（zhì）量的现状，找出薄（báo）弱环节，精（jīng）心策划设计（jì），严格按（àn）计划进行，直到取得（dé）认证证（zhèng）书，保持下去并不断（duàn）完善（shàn）。

六. 所谓"企业在认证以前（qián）不存（cún）在（zài）质量体（tǐ）系"