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企(qǐ)业如何才(cái)能使用户(hù)乐意购买本企业(yè)的产品?用户又如何(hé)在市场中选择自己信(xìn)得过的产品(pǐn)?这就形成了“认证”.企(qǐ)业为(wéi)了生产出用户(hù)满意的产品,从(cóng)而建(jiàn)立起良好的(de)质量信誉,而良好的质量信(xìn)誉要靠一定的(de)组织机(jī)构、措施来实(shí)现;用(yòng)户为了购买(mǎi)称心如意的产品,也会对生产厂家(jiā)进行比较和鉴定,从而形(xíng)成(chéng)了(le)质量体(tǐ)系认证, 质量体系认证的基本情况。
质量体(tǐ)系(xì)认证(zhèng)是社会(huì)化大生产的产物,也(yě)是人类素(sù)质(zhì)提(tí)高、生活水平上升的标志。 ,质量认证起源于西(xī)方(fāng)一(yī)些(xiē)国家,如英国于1903年就开始使用一个质量标志—风筝标志.到1919年英(yīng)国政府颁布了(le)“商标法”,从(cóng)此,“风筝”标志就成为名副其实的认证标(biāo)志.起初,只(zhī)是对产品本身的质量进行认证,却(què)不能担保供方是否继续遵守技术规范,而用户在签(qiān)订合同之前就想(xiǎng)要(yào)了解和评价供方的质量体系,因而.由产品的质量(liàng)认证增加到对与产(chǎn)品有关的质量体系的认证。这种认证可以使用户始(shǐ)终(zhōng)相信供方的确(què)有(yǒu)足够的(de)能力来保证按用户提出的技术要求生产(chǎn)出令人满意(yì)的产品。
所谓认证是(shì)为确信(xìn)产(chǎn)品、过程或服务完全符合有关的(de)标准(zhǔn)或技术(shù)规范而进行的第三方机构的证明活动(dòng)。这就是说,依照有关标(biāo)准或技(jì)术(shù)规范(fàn)对企业的产(chǎn)品和与之有关的体(tǐ)系(xì)进行检验和(hé)评定,如果该产品或体系符合上(shàng)述(shù)要求的,则发给该企业产品(pǐn)的认证(zhèng)合(hé)格证(zhèng)书,允(yǔn)许产品出厂时使用合格标(biāo)志,以(yǐ)证明产品或体系(xì)符合有关标准(zhǔn)和技术规范,以上一系列的活动可称为“认证(zhèng)”。 例如在建筑市场(chǎng)中,供方一般(bān)指乙(yǐ)方,即施工(gōng)企业,而用户一般指甲方,即建设单位(wèi),或房地产开发公司等。
认证(zhèng)是以(yǐ)标(biāo)准或技术规范为依据(jù)的,认(rèn)证(zhèng)的前提是标(biāo)准(zhǔn),如(rú)果没有标(biāo)准(zhǔn)就(jiù)不能进行认证。IS09000系列标准,是认证(zhèng)中对供方质量体系作出评(píng)价的国际标准。
随着改革开放(fàng),国外投资(zī)在国内将(jiāng)越(yuè)来越多,国外建筑(zhù)承(chéng)包商也(yě)会涉(shè)足国内建筑市场,在选择国内施工企业时,会相应地提出依照ISO9000。系列标准的(de)质量体系;同样,国内施工企(qǐ)业到国外(wài)承包工程,也要按照国际(jì)惯(guàn)例建立(lì)质量体系,而经过认证的产品或(huò)质(zhì)量体系的所(suǒ)在企业,在(zài)市场中,则具(jù)有强大的竞争力(lì)。许多国家的(de)企业通(tōng)过实施(shī)质量(liàng)认(rèn)证制(zhì)度来(lái)提高产品(pǐn)质量,扩(kuò)大出口,取(qǔ)得了明显的效(xiào)益(yì)。