赣州ISO认（rèn）证-怎（zěn）样配套实施（shī）ISO9000与ERP

    现在很多企业都会遇到一（yī）个问题，克对于同时实施（shī）ERP和ISO9000的担心（xīn），当（dāng）然这种（zhǒng）担心是（shì）有（yǒu）必要的，但（dàn）是人们通常把实施ERP和贯彻认证ISO9000标（biāo）准称之为“一把（bǎ）手工程”，这就是说（shuō）企业的主要领导，对这两项（xiàng）工作的重要性和艰（jiān）巨性（xìng）要有足够的认识，做到自始至终地（dì）关心和支持（chí），是这两项（xiàng）工作取得成功（gōng）的（de）前提。所（suǒ）以（yǐ），只要企业的（de）领导重视（shì），并且将落实班（bān）子、计（jì）划和资金（jīn）等必不可少的条件确认（rèn）好（hǎo），在（zài）以下几个方面做好，配套实施ERP与（yǔ）ISO9000并（bìng）不（bú）困难。

      1． 项目（mù）培（péi）训结（jié）合进行

两项工（gōng）作（zuò）的培训应贯穿（chuān）实施的全过（guò）程，在（zài）ERP方（fāng）面，要（yào）重视由（yóu）软（ruǎn）件厂商提（tí）供的（de）ERP软件培训以及自身的培训，包括（kuò）生产、财务、进销存等各（gè）项基本模（mó）块应（yīng）用的（de）培训更是要重视；而ISO9000标准（zhǔn）方面有系统（tǒng）的贯标知识和编制程序文件的培训等，这两种培训，应将参（cān）与的业务骨干合并安排进行（háng）培训（xùn）。以往容易（yì）出的问题是，以为是计算机相关（guān）的培（péi）训，就选派有关计算机专业方面的人才参加，反之（zhī）再（zài）组（zǔ）织管理（lǐ）人员学习贯标知识（shí），这样做就会导致ERP实（shí）施与各业务管（guǎn）理环节脱节。与开发管（guǎn）理软件一样，首先（xiān）要“建模（mó）”，要把某项专业管理的全过程用（yòng）计算机能理（lǐ）解的方式，系统地描绘出来，这是单方（fāng）面的计算机专业（yè）人才做不到的事，因此把管理与计算机人（rén）才（cái）共同组织起来共（gòng）同（tóng）学习和组织实施，相互了解互有侧重，不但学习到专业管理内容和软、硬件知识（shí）而且还吸收了管理（lǐ）软件所蕴（yùn）含的管理思想。

       2． 结合（hé）软件组织程序（xù）文件（jiàn）编制（zhì）

通过ISO9000和ERP系统的（de）培训和学习，接受（shòu）了软件新的管（guǎn）理（lǐ）思想和新的观念，在明（míng）确企业各（gè）部门（mén）管理职能的基（jī）础上（shàng），组织企业质量体系三个（gè）层次文件的编（biān）写（xiě）工（gōng）作，其中较为关键的是（shì）程（chéng）序文件的编制，它（tā）详细地规定（dìng）了（le）企业各（gè）项（xiàng）具体（tǐ）管理工作的程（chéng）序，这就是所谓保持工作流（liú）的畅通，才能促（cù）使（shǐ）物流、资（zī）金（jīn）流和信息流在供应链上的（de）合（hé）理（lǐ）流转并形成闭环，达到（dào）增值（zhí）的目的。由于当（dāng）前（qián）ERP软件的通（tōng）用性较（jiào）好（hǎo），人机（jī）界（jiè）面清晰，使用比较方便，只需（xū）要掌握一定专业知（zhī）识的人才（cái）即可（kě）胜任，因此在编（biān）程（chéng）序文件时把计算机的（de）专业人才和有关管（guǎn）理人员结（jié）合起来共同（tóng）编（biān）制，把静态数据整理（lǐ）、动态业务的规范（fàn）和物料编号（hào）、库（kù）位号等编码工作与贯标要求结（jié）合起来，一并（bìng）参加程（chéng）序（xù）文件的（de）编制和（hé）试运行，再通过ERP的小范围试运行（háng）从中（zhōng）发（fā）现问题，逐步收集（jí）整理提供在二次（cì）开（kāi）发（fā）中完善，这样就（jiù）不（bú）会（huì）形（xíng）成（chéng）”两张（zhāng）皮”，并在实施中（zhōng）得（dé）到巩固。

    两项工作配套实施在深化应（yīng）用中巩固、完善。当ERP初步集成，ISO9000认证工作通过（guò）验收获得证书以后，企业的管理是否实现了通过信息化管控了呢，这种（zhǒng）想法或说法（fǎ）都是不对的，企业管（guǎn）理工作需要长期改进，ERP的（de）应用也是（shì）长期的过程，企业的（de）信息集成（chéng）中可能还存在着许多薄弱环节，在ISO9000认（rèn）证通过后只能说明质量管理工作才完（wán）成了初阶的任务，基础管理还有（yǒu）许多（duō）不足，企业的管理模式和体制建设还要进一（yī）步调整和改革，还未能（néng）完全适应市场经（jīng）济的变化，许多ERP应用失败的教训告诉我们，在ERP初（chū）步集（jí）成的时候切不可（kě）停（tíng）止，要抓紧总结深化，不断完善才能巩固。由（yóu）于（yú）ERP软件在（zài）运（yùn）行（háng）中还（hái）需要经过一定时间（jiān）的“磨合（hé）”，一方面使（shǐ）企业的人（rén）和管理适应软件要求，另一方面是（shì）软件的某些程序要适应企（qǐ）业的（de）生产（chǎn）经营状况，需要进行部分二次开（kāi）发和修改,值得提醒的是在二次开发和修改软件（jiàn）时，不能（néng）片面（miàn）地强（qiáng）调（diào）要软件适应实际，用“削足适（shì）履”的（de）方法磨（mó）灭软件的先进性（xìng），去迁就落后（hòu）的管理。同样（yàng），ISO9000认（rèn）证获得（dé）证（zhèng）书（shū）后也面临着旧（jiù）观念、旧习惯的挑战，那些陋习在管理工（gōng）作中还会顽（wán）强（qiáng）的表现出来，这就是我们前面所（suǒ）讲（jiǎng）的（de）不可避免地（dì）会（huì）出现反复或“回潮”。

    要使（shǐ）ERP软件顺利实施，要使ISO9000标准在认（rèn）证（zhèng）验收（shōu）后能够继续巩固和深化，有（yǒu）必要将这两种有着基本一致（zhì）管理程序、基本一（yī）致运行方式的项目结合起来（lái），相互约（yuē）束，相互支撑，配套实施，既合理（lǐ）调配（pèi）了时间和资（zī）源，又能（néng）收到（dào）事（shì）半（bàn）

赣（gàn）州宏（hóng）儒（rú）企业管理服务有限（xiàn）公司（sī）系专业（yè）的（de）ISO系列管理体（tǐ）系认证咨询机构，其咨询老师不仅具有丰富的体系推（tuī）行经验，而（ér）且在从事本行业之前均在有名企业担（dān）任过（guò）高管职（zhí）务，理论（lùn）和实（shí）践相结合，已（yǐ）经成功为数百家企业（yè）实（shí）施现场辅导培（péi）训工作。