鹰潭（tán）ISO9001质量方针和（hé）质量目标审核

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鹰潭ISO9001质量方（fāng）针和质（zhì）量目标审（shěn）核

所属分类：鹰潭ISO9001认证咨询（xún）
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发布日（rì）期：2021/06/18
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详细介绍

审核质（zhì）量方针
　　只有在整体的审核结果基（jī）础之上才能对质量方（fāng）针及其是否已（yǐ）得到有效贯彻进行真正意（yì）义上的评估。
审核方法应该包括：
　　与管（guǎn）理者进行交谈以了解他们对（duì）质量的态（tài）度和承诺。
　　通过查阅管理评审的记（jì）录，可评价zui高管理者在（zài）建立、实施（shī）、监视（shì）和更新质量方针中所做的承（chéng）诺及（jí）参与的程（chéng）度。
　　评估管（guǎn）理层是否已有效地将质量方针在（zài）组织的各个（gè）层次上“翻译（yì）”成能够理（lǐ）解的（de）词语和指（zhǐ）示（shì），并在各个相（xiàng）关的职能/层次上都有与之相对应的质量目标（biāo）。
　　与组（zǔ）织的员工进（jìn）行访（fǎng）谈（tán），以了解他们在（zài）组织（zhī）的（de）质量方针如何（hé）与（yǔ）他们自身活动相（xiàng）互关联（lián）方面的意（yì）识、理解和认知，但别挑剔（tī）这（zhè）些员工用（yòng）什么术语来（lái）表达他们的理解（jiě）。
　　收集（jí）质量方针通过（guò）适（shì）当（dāng）的沟（gōu）通（tōng）方（fāng）式已得到有（yǒu）效传达的（de）证据。
　　审核（hé）质量目标
　　审核组需要（yào）验证组织（zhī）是否规（guī）定（dìng）了总体质量目标，这些目标反映了质量（liàng）方针并与组织的总体经营目标包括顾客期望是一致、对（duì）应和（hé）协（xié）调的。审核组（zǔ）应验证在质量（liàng）目标和组织总（zǒng）体经营目（mù）标之间存在实质性的对应和（hé）协调关系（xì）。如果没有这（zhè）种关系，审核（hé）员需要（yào）进一（yī）步分析zui高管理者对质（zhì）量的承（chéng）诺。
　　质量目标需要是可（kě）测量的并形成文件。
　　质量（liàng）目标并（bìng）没（méi）有一种特定的文（wén）件化形式，质（zhì）量目标可以（yǐ）通过经营（yíng）计划，管理评审的（de）输出（chū），年度预算等形式出现，由审核组自己（jǐ）决定其文件化的程度是否已足够充分（fèn）。
　　审核（hé）员应获得质量目标已（yǐ）在整个（gè）组（zǔ）织构架和过程中（zhōng）得到适当分解、组（zǔ）织总体（tǐ）战略（luè）目标和管理目标联系（xì）起来并（bìng）下至特定运营活动等几方面的证据。
　　对（duì）于文件化质量目标的检查推（tuī）荐应在（zài）审核活动的文件评（píng）审（shěn）阶段进行。
　　在审（shěn）核结束（shù）之前，审核组应使自（zì）己确信组（zǔ）织的质（zhì）量目标是真实的，组织（zhī）已为责任（rèn）人提供了适当的资源（yuán）以满足其目标。就此（cǐ）问题在组织的（de）所有层（céng）次进行（háng）抽样调查（chá）是适宜的。
　　质量目标不是静态（tài）的（de），需（xū）要根（gēn）据当前的（de）经营状（zhuàng）况和持续改进的要求（qiú）进行更新。审核组（zǔ）应该验（yàn）证组织总体绩效是否（fǒu）反（fǎn）映出质（zhì）量方（fāng）针的目的，以（yǐ）及是否（fǒu）合理地满足了质量目标。
　　审核员（yuán）应意识到（dào）质量目（mù）标可以使用定量或（huò）者（zhě）是定性（xìng）的方式进行衡（héng）量，同时也应牢记在（zài）质量方针、质量目标（biāo）的动（dòng）态更新方（fāng）面和组织对于持续改进的承诺之（zhī）间存在着明确的联系（xì）。