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随着社会的发展(zhǎn),越来越多的产品用于(yú)民(mín)用航空(kōng)业。有了市场的(de)需(xū)求(qiú),也就(jiù)涌现(xiàn)出越来越多的民用(yòng)航(háng)材配套企业,这些(xiē)企业涉及(jí)了机械、电子、塑胶、食品(pǐn)、化工等(děng)行业(yè)。基于行业的风(fēng)险性,在对产品的质量及(jí)稳定性(xìng)方面,航材比(bǐ)其它企业有着更高的要求,所以(yǐ)这类(lèi)企业在(zài)建立质量(liàng)管理体系时,除了应用(yòng)ISO9001之(zhī)外,还有其附加(jiā)的要求,这就形(xíng)成(chéng)了AS9100系列标准。销售企业(yè)建(jiàn)立质量(liàng)管理体系(xì)应用的是AS9120,而化工产品在(zài)推行质量管理(lǐ)体(tǐ)系时也有(yǒu)其特性(xìng)。那(nà)么,我们(men)从某些方面来(lái)探讨化工航(háng)材销售企业应如何推行AS9120。
一、要求的(de)识别
我(wǒ)们在推行ISO9001时应识别的要求一般来(lái)自于顾客(kè)及法(fǎ)律法规。航材销售企业有别于(yú)其它行业的是还应识别到(dào)产品销往地的(de)适航(háng)当局的要求,如(rú)中国民航总局就对国内的航材配套供货商(shāng)有着(zhe)管理要(yào)求。这些要求不仅限于针(zhēn)对产品本身,还包含了对体系及过程的(de)要(yào)求,如质量(liàng)管理、标识、储存等(děng)。
这些要(yào)求(qiú)应识别完全并且在建立质量管理体系及运作(zuò)时予以考虑,并体现在策划的文(wén)件中。
二、产品特性的识别
这类企业(yè)在建立质量体(tǐ)系时(shí),须预先获(huò)知产品的特性(xìng),以(yǐ)策(cè)划该(gāi)产品的运输、储存、防护要求(qiú),确保产品在接(jiē)收后(hòu)到交付整个(gè)过(guò)程中(zhōng)完好(hǎo)。因为航材是(shì)化学(xué)品,所(suǒ)以产品特(tè)性(xìng)可以从供应厂家提供的(de)TDS、MSDS(材料安全数(shù)据表(biǎo))、COC(合格证明)等资料中(zhōng)识别。无论客户是否要求,组织内(nèi)采购部(bù)门均(jun1)应向产(chǎn)品(pǐn)索要相关信(xìn)息,并(bìng)将信(xìn)息(xī)传递到仓(cāng)储、运输等部门。供应产品特(tè)性包括(kuò)保质期、运(yùn)输储(chǔ)存特(tè)性(xìng)(如温湿(shī)度要求、毒理性、防(fáng)火防爆(bào)要求)等(děng)。针(zhēn)对这(zhè)些特性,企业应(yīng)建立完整、详细的(de)作业指导(dǎo)书以控制。
三、企业资质的策划
某些航(háng)材制造企业需(xū)要适航(háng)当局资质许可。同(tóng)样,销售(shòu)企业也(yě)就需要获取资(zī)质的(de)供(gòng)应厂家的代理许可,供(gòng)应链上的(de)各级供应商均需获(huò)得相(xiàng)应许可。
四、人员能力及培训的要(yào)求
企业至少要策划产品验证人(rén)员及(jí)储存(cún)运输人员的资(zī)质(zhì)能力及(jí)培训要求(qiú),并提供书(shū)面证明(如发给资格(gé)证书)。这些要求包(bāo)括:熟悉产品特性;熟悉运输、储存、防护要求;接受过相应的培训等。
五、依据标准(zhǔn)要求策划体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基(jī)本文件架构也(yě)类似于(yú)ISO9001。但也有其特别(bié)的要求,包括:
ISO9001标准的7.1产品(pǐn)实(shí)现的策划及7.3设(shè)计开发予以删除(chú);
需建立文件(jiàn)化的标(biāo)识和可追(zhuī)溯性程(chéng)序(xù)。本标准强调(diào)了标识和可追溯性要求,包括分割产品的标(biāo)识(shí)要求及(jí)产(chǎn)品(pǐn)在整个(gè)供应链(liàn)上的追溯(所有产品须追溯(sù)到生(shēng)产企(qǐ)业及生产批);
增加了(le)8.2.4.1 检验文件。要(yào)求产品验证须形成文件(jiàn),该文件至少应包含接收准则、检验结果等;
增加了(le)8.2.5合(hé)格证(zhèng)明。要求所有产品须(xū)提供一致性的合(hé)格证明,包(bāo)括合格证、适航证书(shū)、测试报告等。这些(xiē)证明一般向供应厂家索取。